9:00 - 18:00

г. Алматы, ул. Байзакова, 60

Каталог

Как Ajax сообщает пользователю о тревогах

Оформление заказа

Система безопасности Ajax информирует пользователя о тревогах и событиях тремя способами: пуш-уведомлениями, смс и звонками.
05.11.2020
151.jpg Система безопасности Ajax информирует пользователя о тревогах и событиях тремя способами: пуш-уведомлениями, смс и звонками.

Оповещения настраиваются в меню пользователя:

  1. Устройства
  2. Хаб
  3. Настройки 
  4. Пользователи
  5. Настройки пользователя 

 121.jpeg


 Типы событий  системы  Что произошло   Тип уведомлений
Неисправности
  • Потеря связи устройства с хабом
  • Глушение
  • Низкий заряд батареи устройства или хаба
  • Маскирование
  • Вскрытие корпуса датчика
  • Хаб потерял связь с сервером (может уведомлять как о тревоге)
  • Пуш-уведомления (стандартный сигнал)
  • SMS
Тревоги
  • Вторжение
  • Пожар
  • Затопление
  • Звонки
  • Пуш-уведомления (звук сирены)
  • SMS
События
  • Пуш-уведомления (стандартный сигнал)
  • SMS
Постановка/Снятие с охраны
  • Постановка / снятие с охраны всего объекта или группы
  • Включение Ночного режима
  • Пуш-уведомления (стандартный сигнал)
  • SMS

Приложения Ajax умеют оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию).

Как отключить тревогу при потере связи хаба с сервером

Пуш-уведомления отправляются сервером Ajax Cloud через интернет пользователю в приложение Ajax.
Если у пользователя нет доступа к ленте уведомлений в приложении - он не сможет получать пуш-уведомления.

 Screenshot_14741.png

  • СМС отправляется на номер телефона, указанный пользователем при регистрации аккаунта Ajax.

Почему так быстро расходуются бесплатные смс из стартового пакета?

  • Звонок - звонок хаба на номер телефона учетной записи в приложении Ajax.

Мы звоним только в случае тревоги - чтобы привлечь ваше внимание и снизить шанс пропуска критично важного оповещения. Рекомендуется включить этот тип уведомлений. Хаб последовательно звонит всем пользователям, у которых включен этот тип уведомлений в порядке, указанном в пункте настроек Пользователи. При этом, хаб звонит не чаще, чем раз в 2 минуты. Вызов автоматически сбрасывается после принятия звонка. Хаб не перезванивает, если звонок был сброшен или не принят.

 Screenshot_32123.png

Чтобы снизить вероятность пропуска тревоги, мы рекомендуем включить все типы уведомлений для этого типа событий системы.

Ajax уведомляет о событиях только добавленных на хаб пользователей и охранную компанию.


Как настроить push-уведомления о тревогах на Android

Как настроить iPhone, чтобы не пропустить тревоги Ajax

Источник: https://support.ajax.systems/


 ajax_portta_1.jpg